Ešte nedávno sa mala legislatívna povinnosť prijímať bezhotovostné platby dotknúť každého podnikateľa k 1. marcu 2026. Dátum, kedy povinnosť vstúpi do platnosti, sa však posúva na 1. máj 2026. Okrem iného je za zmenou fakt, že avizované štátne QR platby ešte nie sú plne pripravené. Okolo témy prirodzene vzniká množstvo otáznikov, preto prinášame prehľadný sumár, aby ste viac nemuseli tápať čo povinné je a čo nie.
Vedeli ste, že QR platby povinné vôbec nie sú?
Aj vy si lámete hlavu, ako zaviesť QR platby, či si musíte meniť pokladnicu, či máte účet v "správnej" banke alebo ako to bude vyzerať, ak zákazník nebude mať dostupný internetbanking? Dáme vám jednoduchú odpoveď - je to celé zbytočne komplikované. Poďme si to však rozdeliť na drobné.
Novela zákona o evidencii tržieb hovorí jasne: Ak predávate tovar alebo poskytujete službu a suma presiahne 1 €, musíte umožniť zákazníkovi aspoň jednu formu bezhotovostnej platby. V tomto prípade je dôležité slovné spojenie aspoň jednu. Zákon nedefinuje konkrétnu technológiu, nepíše, že musíte využívať QR platby a už vôbec nekáže využívať štátny systém.
Prečo sa toľko hovorí o QR platbách?
Štát vyvinul systém tzv. okamžitých platieb cez QR kód, ktorý je napojený na Notifikátor okamžitých platieb. Cieľom je ponúknuť alternatívu ku kartovým transakciám.
Myšlienka znie jednoducho:
- Pokladnica vygeneruje QR kód.
- Zákazník ho naskenuje v mobilnej bankovej aplikácii.
- Potvrdí prevod.
- Pokladnica dostane notifikáciu o prijatej platbe.
V praxi však do hry vstupuje viacero faktorov:
- podpora konkrétnej banky,
- internetové pripojenie,
- funkčná mobilná aplikácia zákazníka,
- čas čakania na notifikáciu.
A preto sa legislatívny termín posunul - systém ešte nie je plošne pripravený. Čo sa týka bánk, QR platby aktuálne umožňujú len Tatra banka a Slovenská sporiteľňa. V priebehu mája by sa mala pridať ČSOB a v priebehu júna VÚB. A to nie je jediný "zádrhel", realita QR platieb je oproti dobre mienenej myšlienke, žiaľ, opačná.
Aké ďalšie komplikácie prinášajú QR platby?
x Rýchlosť obsluhy
Zatiaľ čo pri platbe kartou zákazník priloží kartu, mobil alebo hodinky k terminálu je celá transakcia hotová do pár sekúnd. Pri QR platbe je postup oveľa zdĺhavejší - otvorenie aplikácie, skenovanie, kontrola údajov, potvrdenie, čakanie na notifikáciu. V prevádzkach, kde rozhoduje čas (gastro, retail, služby), môže byť rozdiel citeľný.
x Komfort zákazníka
Nie každý zákazník má internetbanking, chce sa prihlasovať do aplikácie, ma dostatočný signál alebo nabitý telefón... platba kartou je dnes štandard, ktorý očakávajú zákazníci už automaticky.
x Prevádzková istota
Pri QR platbe sa musí čakať na notifikáciu. Ak nepríde v stanovenom čase, situácia sa len zhoršuje - rieši sa opakovaná platba, kontrola účtu, prípadne vrátenie peňazí. To môže v špičke znamenať nepríjemné komplikácie a neželané reakcie zákazníkov. Pri kartovej transakcii hneď viete, či platba prebehla v poriadku.
Najlepšou voľbou ostáva platobný terminál
Ak máte platobný terminál, zákonnú povinnosť spĺňate. QR platby môžu byť vhodné maximálne pre príležitostný predaj, kde urobíte jednu transakciu denne. Pre drvivú väčšinu podnikateľov je platobný terminál najpraktickejšou voľbou. Z pohľadu každodennej reality prináša spoľahlivé riešenia:
aVýhody: Funguje spoľahlivo, nezdržuje obsluhu, nezdržuje zákazníka, nemusí otvárať aplikácie
aVýhody: Podnikateľ nemusí riešiť, či jeho banka podporuje notifikačný systém, dodatočné nastavovanie QR metód, testovanie pilotných riešení, výpadky systému a neriskuje zlú skúsenosť zákazníka
S iKelp máte terminál do nájmu zadarmo ku každej pokladni
Ak hľadáte jednoduchú a overenú cestu k splneniu povinnosti aj k lepšej zákazníckej skúsenosti, platobný terminál je tá najistejšia voľba. V iKelp vám ho dáme do prenájmu zadarmo ku každej pokladni, aby ste bezhotovostné platby vyriešili jedným krokom, bez komplikácií či QR experimentov.
Zistite viac informácií alebo nás kontaktujte pre nezáväznú ponuku.