Potrebujete vedieť, ako vytvoriť príjemku? Hľadáte konkrétne nastavenie? Neviete, kde sme určitú funkciu vysvetľovali na webinári? Alebo premýšľate, ako prilákať viac zákazníkov do svojej prevádzky? Opýtajte sa.

Umelú inteligenciu postupne prinášame priamo do našich produktov a prvou novinkou, ktorú už teraz viete využívať priamo je iKelp Asistent. Predstavte si ho ako kolegu, ktorý pozná iKelp, naše návody aj ďalší užitočný obsah a je pripravený pomôcť vám kedykoľvek ho potrebujete. 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Namiesto hľadania jednoducho položte otázku

Poznáte to. Potrebujete niečo nastaviť alebo urobiť v systéme, ale neviete presne, ako na to. Začnete prechádzať návody, skúšate vyhľadávanie alebo kontaktujete našu podporu.

S iKelp Asistentom je to oveľa jednoduchšie.

Nemusíte poznať presný názov funkcionality ani rozmýšľať nad tým, či vôbec niečo také systém ponúka. Napíšte svoju otázku vlastnými slovami, podobne ako keby ste sa pýtali kolegu.

Napríklad:

• „Ako vytvorím novú skladovú kartu?“
• „Potrebujem naskladniť nový tovar, ako na to?“
• „Ako vytvorím príjemku?“
• „Kde nastavím cenu položky?“

iKelp Asistent vašu otázku pochopí, pripraví odpoveď a zároveň vám ponúkne prekliky na relevantné návody a články, v ktorých si môžete pozrieť podrobnejší postup. Už teda nemusíte prechádzať desiatky článkov a zisťovať, ktorý z nich obsahuje odpoveď. Asistent vám pomôže dostať sa k nej rýchlejšie.

Hľadáte návod na konkrétnu funkciu? AI vás nasmeruje na správny webinár

Obzvlášť užitočnou pomôckou je iKelp Asistent pri našich webinároch. Vo webinároch často detailne ukazujeme konkrétne postupy a možnosti systému. Ak má však webinár desiatky minút, nájsť jednu konkrétnu informáciu môže chvíľu trvať. Aj tu vám pomôže AI.

Môžete sa napríklad opýtať:

• „Máte webinár, kde ukazujete prácu so skladom?“
• „Kde vo webinári vysvetľujete vytvorenie príjemky?“

Asistent vás môže nasmerovať nielen na konkrétny webinár, ale aj na čas, v ktorom sa venujeme práve téme, ktorú hľadáte. Namiesto preklikávania videa tak môžete prejsť rovno k relevantnej časti.

Nemusíte čakať na podporu. Odpoveď môžete dostať hneď

Naša zákaznícka podpora je tu pre vás aj naďalej. Mnohé bežné otázky však už nemusíte riešiť telefonátom alebo čakaním na odpoveď.

Najskôr sa skúste opýtať iKelp Asistenta. Je dostupný nonstop a odpoveď dostanete prakticky okamžite. To môže byť užitočné najmä vtedy, keď riešite problém večer, cez víkend alebo priamo počas prevádzky a potrebujete rýchlo pokračovať v práci.

A ak odpoveď nepozná? Nebude si ju vymýšľať. Povie vám, že na danú otázku nemá dostatok informácií, a v takom prípade je možné otázku posunúť našej podpore.

AI tak podporu nenahrádza. Pomáha však vyriešiť množstvo otázok okamžite, vďaka čomu sa podpora dokáže venovať vašim špecifickým podnetom oveľa rýchlejšie.

Rozumie vám, aj keď nehovoríte „jazykom iKelpu“

Jednou z veľkých výhod AI je, že pri komunikácii nemusíte používať presné názvy tlačidiel, funkcií alebo modulov. Napíšte jednoducho to, čo potrebujete urobiť.

Asistent sa pokúsi pochopiť význam vašej otázky a odpovie prirodzeným jazykom. Navyše nie je obmedzený iba na slovenčinu. Otázku mu môžete položiť aj v inom podporovanom jazyku, napríklad v češtine, maďarčine či poľštine, a odpoveď dostanete vo svojom jazyku.

Návody, ale aj odporúčania v praxi

iKelp Asistent však nemusí byť iba vyhľadávačom návodov. Môžete sa s ním poradiť aj o témach, ktoré súvisia s každodenným fungovaním vašej prevádzky.

Skúste sa ho napríklad opýtať:

• „Ako môžem prilákať viac zákazníkov do reštaurácie?“
• „Čo môžem urobiť pre zvýšenie priemernej hodnoty objednávky?“
• „Ako môžem podporiť predaj počas slabších dní?“
• „Aké akcie môžem pripraviť pre stálych zákazníkov?“

AI vám tak môže pomôcť nielen nájsť konkrétnu funkciu v systéme, ale aj priniesť nápad alebo odporúčanie, ktoré môžete využiť vo svojej prevádzke.

Čím viac kvalitných informácií, tým lepšie odpovede

Za iKelp Asistentom sa nachádza AI, ale jeho veľkou výhodou je prepojenie s našou vlastnou znalostnou databázou. Asistent pracuje s obsahom, ktorý pre vás dlhodobo pripravujeme - s návodmi, článkami a ďalšími materiálmi súvisiacimi s používaním systému iKelp.

Ak zistíme, že na určitú otázku nevie odpovedať dostatočne dobre, môžeme doplniť alebo upraviť príslušný návod. Nové informácie sa následne dostanú do jeho znalostnej databázy.

Aj iKelp Asistent sa teda bude postupne zlepšovať.

AI však v iKelp nekončí pri chatovaní

iKelp Asistent je iba jedným z miest, kde chceme umelú inteligenciu využiť. AI postupne zapájame aj do konkrétnych činností, ktoré dnes používateľom zaberajú čas. Jedným z prvých príkladov je inteligentný import dokladov do skladu.

Odfoťte alebo nahrajte doklad. AI ho pomôže spracovať

Predstavte si bežnú situáciu. Do prevádzky vám príde tovar spolu s dodacím dokladom alebo faktúrou. Potrebujete vytvoriť príjemku a dostať jednotlivé položky do skladu. Namiesto ručného prepisovania údajov môžete doklad jednoducho nahrať do iKelp. Môže ísť napríklad o PDF, CSV, obrázok alebo ISDOC. Ak máte doklad iba v papierovej podobe, môžete ho odfotiť mobilom.

O ďalšie spracovanie sa postará AI.

AI zistí, čo ste jej poslali

Po nahratí systém doklad analyzuje, rozpozná jeho formát a zvolí vhodný spôsob spracovania. Z dokladu sa pokúsi získať údaje o dodávateľovi, odberateľovi aj položkách a prevedie ich do formy, ktorú vie iKelp spracovať. Položky sa snaží spárovať s existujúcimi skladovými kartami.

Výsledkom je pripravený podklad pre príjemku, kde používateľ už len kontroluje údaje.

Ak niečo nesedí, doklad sa upraví a následne sa dokončí naskladnenie. Pôvodný dokument zostáva pripojený k dokladu pre históriu.

Jeden cieľ: menej klikania, prepisovania a hľadania

iKelp Asistent a inteligentný import dokladov spája rovnaká myšlienka.

Ušetriť používateľovi čas a zjednodušiť prácu.

Namiesto hľadania odpovede – opýtate sa.

Namiesto prezerania webinára – AI vás nasmeruje.

Namiesto čakania na podporu – dostanete odpoveď okamžite.

Namiesto prepisovania dokladov – AI ich pripraví za vás.

Vyskúšajte iKelp Asistenta

Najlepší spôsob, ako zistiť, čo dokáže, je jednoducho sa ho opýtať. Nemusíte poznať presné názvy funkcií. Píšte prirodzene.

iKelp Asistent je tu pre vás 24 hodín denne, 7 dní v týždni. A toto je len začiatok toho, ako AI postupne prinášame do iKelp.