Predaj a praktické používanie aplikácie
Vitajte v ONLINE videokurze Predaj-praktické používanie (obsluha hostí, účtovanie, práca s pokladňou)
Staňte sa expertom v používaní aplikácie za 30 minút.
Tento videokurz vás prevedie prvými krokmi, ktoré budete potrebovať pri konfigurácii zariadení (fiskálna a bonovacia tlačiareň), ďalej pri obsluhe hostí, účtovaní a práce s pokladňou v aplikácii iKelp POS Mobile (reštauračný systém a mobilný čašník). Je rozdelený do jednotlivých lekcií, ktoré odporúčame absolvovať postupne.
Ďakujeme, že používate naše produkty.
Nastavenie zariadení (reg. pokladňa / fiskálna tl., tlač objednávok / bonovačky)
Inštalácia aplikácie iKelp POS Manažér
Aplikácia POS Manažér slúži na obsluhu zariadení, ktoré sa nachádzajú na prevádzke u zákazníka:
- registračná pokladňa v režime ONLINE
- fiskálna tlačiareň
- bonovačky (tlač objednávok v kuchyni alebo pri bare)
Túto aplikáciu je potrebné nainštalovať na počítač (alebo notebook / tablet) na prevádzke. Ten musí mať funkčné pripojenie na internet a musia byť k nemu tieto zariadenia pripojené. Postupujte nasledovne:
1. Krok: Stiahnutie inštalácie
Stiahnite si do vášho počítača aktuálnu inštaláciu aplikácie kliknutím na nasledovný odkaz:
iKelp POS Manažér - eKasa 5.10.007 (17,35 MB)
Minimálne systémové požiadavky pre správny chod aplikácie sa dozviete TU.
2. Krok: Inštalácia aplikácie
Otvorte stiahnutý súbor a spustite inštaláciu. Tú je možné spustiť kliknutím na súbor setup.exe alebo POSManager.msi. Postupujte podľa nasledovných obrázkov:
3. Krok: Spustenie aplikácie
Aplikáciu POS Manažér je možné spustiť troma spôsobmi:
|
1. V ponuke Štart -> iKelp -> POS Manažér:
|
|
2. Na pracovnej ploche, kliknutím na ikonu:
|
|
3. Kliknutím na ikonu vpravo dole pri hodinách (ak už je aplikácia spustená):
|
Súvisiace návody:
Konfigurácia registračnej pokladne / fiskálnej tlačiarne pre POS Mobile
1. Krok: Spustite aplikáciu POS Mobile
Tieto nastavenia vykonajte priamo v aplikácii POS Mobile:
- Vľavo hore stlačte ikonu Menu.
- Vyberte položku Zariadenia.
- Ako Typ spojenia nastavte možnosť POS Mobile.
- Poznačte si, alebo skopírujte do schránky Kód spojenia (ten bude potrebné nastaviť v aplikácii POS Manažér).
Postupujte podľa nasledovných obrázkov:
2. Krok: Spustite aplikáciu iKelp POS Manažér
V prípade zariadenia Elcom EFox s pripojením na USB port, aplikácia POS Manažér vykoná automatickú detekciu zariadenia (viď nasledovný obrázok, pozor neplatí pre Windows 10, kde je zatiaľ potrebné použiť manuálne nastavenie aj pri USB pripojení.) a môžete preskočiť časť manuálneho nastavenia, pokračujte krokom č. 5 .
3. Krok: Manuálne nastavenie - Spustite konfiguráciu zariadení
- Kliknite na ikonu Nástroje.
- Ďalej kliknite na Zariadenie.
- Na obrazovke sa zobrazí formulár pre nastavenie zariadení.
Postupujte podľa nasledovných obrázkov:
4. Krok: Manuálne nastavenie - Základné nastavenia zariadenia
- Vyberte Typ zariadenia. Zoznam aktuálnych podporovaných zariadení tu.
- V časti 1. Základné nastavte parametre komunikácie.
- Nastavte Spôsob zapojenia v závislosti od pripojenia zariadenia k PC a daného zariadenia.
- Pri fiskálnych tlačiarňach Elcom je možné pri USB komunikácii nastaviť, či má aplikácia zariadenie automaticky zdetekovať, je však možné nastaviť port na ktorom je zariadenie pripojené aj ručne v prípade, že aplikácia nevie fiskál zdetekovať. Pre ručné nastavenie portu nastavte Číslo portu - automaticky (len USB) na NIE. Zobrazí sa nastavenie pre zadanie čísla portu.
- Kliknite na tlačidlo Test kom., za účelom overenia správnosti nastavení.
- Výsledok testu potvrďte stlačením tlačidla OK.
- Na záver kliknite na ikonu Uložiť.
Postupujte podľa nasledovných obrázkov:
5. Krok: Nastavenie spojenia s iKelp POS Mobile
- Kliknite na ikonu Nástroje.
- Vyberte možnosť Všeobecné.
- Skontrolujte nastavenie spojenia cez POS Mobile.
- Zadajte POS Mobile URL, resp. adresu aplikácie ktorú zadávate do prehliadača. (V našom prípade https://skusit.zavolatobsluhu.sk)
- Vyplňte Kód spojenia, ktorý ste si poznačili v predchádzajúcom kroku.
- Kliknite na tlačidlo Uložiť.
Postupujte podľa nasledovných obrázkov:
6. Krok: Test spojenia na zariadenia v iKelp POS Mobile
Test spojenia vykonajte priamo v aplikácii POS Mobile:
- Vľavo hore stlačte ikonu Menu.
- Vyberte položku Zariadenia.
- Na záver stlačte tlačidlo Test spojenia.
Postupujte podľa nasledovných obrázkov:
Gratulujeme, práve ste zvládli pripojenie a nastavenie registračnej pokladne / fiskálnej tlačiarne v aplikácii iKelp POS Mobile.
Súvisiace návody
Praktické používanie (obsluha hostí, účtovanie, práca s pokladňou)
Videonávod popisujúci:
zrejme najčastejšiu situáciu. Viacerí hostia pri stole si postupne objednávajú a následne, keď už odchádzajú, chcú postupne zaplatiť len nimi objednané položky. Nižšie vo videonávode je vysvetlený postup pre vyriešenie tejto situácie.
Viac informácií nájdete v návode: Rozúčtovanie dokladu (účtu) na osoby v iKelp POS Mobile.
Videonávod vysvetľujúci:
ako pri predaji doklad (účet) priradiť na konkrétnu firmu (kontakt), pokial chceme predávať na dodacie listy a z tých následne urobiť zbernú faktúru.
Videonávod vysvetľujúci ako môžme pri predaji aplikovať:
1, Pridanie percentuálnej zľavy na celý účet (0:35).
2, Odobratie zľavy z celého účtu (1:08).
3, Percentuálnu zľavu len na konkrétnu položku (1:30).
4, Zmenu predajnej ceny (2:01).
Videonávod vysvetľujúci:
ako vytlačiť priebežný (informatívný) stav účtu.
Videonávod vysvetľujúci:
dva možné spôsoby vykonania refundácie (storna) dokladu:
1, Refundujeme celý pokladničný doklad a všetky položky na ňom (0:26)
2, Refundujeme len jednu položku, prípadne len niektoré položky z dokladu (2:06)
Viac informácií nájdete v návode: Refund dokladu v režime eKasa.
Uzávierky - Pokladňa úkony
Videonávod vysvetľujúci:
1, Zobrazenie uzávierky podľa jednotlivých užívateľov - čašníkov (0:16)
2, Detailný náhľad podľa jednotlivých platidiel (hotovosť, terminál ...) (0:58)
3, Aktivácia filtra pre odložené pokladničné doklady v uzávierke (2:34)
4, Vykonanie uzávierky len za jedného čašníka separátne (3:00)
5, Vykonanie uzávierky za všetkých čašníkov hromadne (3:27)
6, Náhľad uloženej užívateľskej uzávierky (3:58)
Viac informácií nájdete v návode: Uzávierky užívateľov v iKelp POS Mobile.
Marketingové kampane, zľavové kupóny a vernostný systém.
Videonávod zobrazujúci:
1, Nastavenie novej kampane automatického zľavového kupónu za registráciu klienta (0:12).
2, Ukážka kampane - automatické vegenerovanie a následné použitie zľavového kupónu pre online klienta (1:43).
Videonávod zobrazujúci:
1, Zákaldné nastavenie vernostného systému (0:30).
2, Nastavenie výšky obratov konkrétnych skupín verných zákazníkov (1:40).
3, Vytvorenie zľavového cenníka pre konktrénu skupinu verných zákazníkov (1:56).
4, Spustenie automatického vernostneho systému (3:56).
Videonávod zobrazujúci:
1, Vytvorenie zľavového cenníka (0:15).
2, Nastavenie cien alebo percentuálnych zľiav do cenníka (0:50).
3, Pridanie konktaktov do cenníka (1:38).
4, Aplikácia cenníka v predaji (2:10).
Videonávod zobrazujúci:
1, Vytvorenie zľavového cenníka (0:25).
2, Nastavenie pravidiel v cenníku (0:40).
3, Použitie cenníka v predaji (1:55).
Ďaľšie užitočné funkcionality / nastavenia
Tento inštruktážny videonávod vysvetľuje ako môžme v aplikácii iKelp POS Mobile:
1, Manuálne nastaviť poznámku na konkrétnu položku jedla alebo nápoja (0:10).
2, Pridanie a nastavenie rýchlej - automatickej poznámky k jedlám a nápojom (0:45).
3, Poznámka na celý pokladničný doklad - účet (1:25).
4, Nastavenie tlače poznámok na pokladničnom doklade - účte (2:12).
1, Nastavenie odoberania položiek z otvorených účtov (0:00).
2, Prehľad odobraných položiek z otvorených účtov na nástenke (0:52).
3, Prehľad všetkých (odobraných) položiek ktoré boli vytlačené na bonovacej tlačiarni (2:22).
Tento návod neobsahuje všetky možnosti softvéru, ostatné návody sú dostupné na stránke v sekcii Návody. Taktiež sa priamo v aplikácii nachádzajú tlačidlá s otáznikom, ktoré Vás navedú na správny návod k danej časti aplikácie, kde sa práve budete nachádzať.
Prajeme Vám príjemné používanie našich produktov. S pozdravom realizačný tím iKelp.
by
Jaroslav Orgoň